“吉宝”正式成立于2016年
户外经营:不锈钢滑梯、造型组合滑梯、儿童攀爬设备、体能拓展设备、搭配饰品、声乐产品、戏水产品等,室内经营:淘气堡、蹦床公园、忍者道、百万球池、EPP积木乐园等。
我们都知道,现在的儿童乐园安全措施都做的很到位,但是游客在游玩的时候也有可能会发生一些意外事故,可能是游客自身的原因,也可能是设备出问题了,这都需要我们及时的解决。今天就来告诉大家如果游客在乐园发生意外 该怎么解决,以应对突发情况。
一、安抚游客的情绪很重要
对于普通的意外伤害,应首先安抚顾客的情绪,并在现场查看伤者的伤势,以确定伤者的伤情。处理客户在现场受伤需要管理者及时出面,按照先治疗后处置的原则,如果游客在游乐场内收到伤害,必须立即送往医院,并视情况给予赔偿。
二、不能再没有专业知识下施救
如客人突发心脏病、中暑、过度劳累等突发状况,应立即呼叫120,若无专业知识,以免影响呼吸。如有需要,请120救护车到现场进行急救。
三:注意现场防护及收集索赔资料
对现场的证据进行保护,拍摄或保存视频。对于没有骨折的病人可以就地治疗,受伤的病人不能乱动,以免再次受伤,在医院做好心理准备,等待医护人员的到来。对购买公共责任险的游乐场,经理立即通知保险经纪人,按有关规定进行实地勘查、拍照、保存相关资料(如票据、病例等)
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