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如何利用活动发展周边社区新客户?

日期:2018-05-18 09:18:55      浏览量:909

有些室内儿童乐园店毗邻小区,主要以小区内的客户为主,这种乐园店的特点是客户集中,不管是正面消息还是负面消息,散播的特别快,在这种情况下,从众心理会表现的特别明显。因此在社区做促销活动要遵循三个原则。

 

1、前期宣传要精准

与其用低价吸引一大堆临时客户,不如吸引一些可能成为持久客户的消费者。在活动前期宣传中,儿童乐园经营者要想好本次活动主要面向那一类消费者,是只针对学龄前儿童还是周边所有0-12岁的儿童,是维护老顾客为主还是开发新顾客为主?

 

确定好宣传对象后,在进行节假日促销前就能有的放矢地进行宣传了,如果是想吸纳更多新客户,可以挑选乐园内最具特色的项目进行优惠折扣、趣味比赛或活动等,让新客户一试难忘,最终转化成老客户;如果乐园方是维护老客户,那可以挑出只为会员开放的特价项目,并通过短信方式告知会员客户,以彰显室内儿童乐园对老客户的重视。

 

2、活动要吸引,收入要保证

任何不以挣钱为目的的活动都是耍流氓,如果经营者通过超低价格吸引到一大堆顾客在活动期间上门消费,表面好像人气很旺,但实际上能挣到的利益是很有限的,而且如果因为顾客太多而减低了良好的消费体验,还有可能流失一部分潜在的会员客户。

 

所以在活动进行前,乐园经营者要预估好自身可以承受的最大客流,在方案中选好合适自己乐园进行的活动,并配套一定的临时工作人员,务求让活动顺利进行,让顾客开开心心在乐园里过节。在优惠力度上,可以用一个人气较差的项目搭配一个人气较高的项目,人气较差的项目优惠力度大,人气较高的优惠力度小,两者平均后的优惠看上去就足够吸引了。

 

3、活动是一时,交心是一生

虽然节假日的活动在一年里并不少,但任何优惠促销或活动都只能起到短期内吸引客流的作用,乐园方想让顾客长期在自己的乐园消费,就要善于总结和分析。例如这次活动是亲子活动比较受顾客欢迎,还是趣味比赛参与性强?顾客对活动的满意程度如何,有什么做得不好的地方等等。

 

分析了解活动过程中的优点和缺点,可以在下次进行活动前有所准备,能扬长避短,使下次的活动更能直击顾客的心,让他们以后在节假日出行和日常娱乐时首先想到是我们的室内儿童乐园


 

 

比如具体在周末举行活动促销,有以下事项是需要经营者注意的。

1、时间:一整天

 

2、物品:各种可爱小礼品(玩具必备),有玩具小孩子会主动参与进来。

 

3、道具:小音箱(播放儿歌、游戏、亲子知识等),假如适逢阴天,以防下雨,可以预带一个简易蓬、会员卡、会员填写单、宣传资料、数码相机。

 

4、价格:活动降价要一步到位,假如只是稍微降价,那活动毫无意义。

 

5、氛围:活动成功与否的最主要的因素是氛围,假如氛围不好,促销价格再低,礼物、赠品再多也无济于事。活动最少需要3个以上人员,一定要有特约客户,事先通知她们带孩子来参加活动。

 

 

6、参与性:只是喊价低、有赠品那是没意义的,一定要有一些可以让孩子参与的小游戏及活动,参与的人越多,效果就越明显,活动结束要记住给孩子一些小礼品奖励。

 

7、程序:

◎先与小区内负责人沟通好场地费用,一般是100-200元每天;

◎约好特约客户(一般是会员客户,做游戏时可以让她及其孩子起带头作用);

◎备好道具及活动用具;

◎摆好礼物赠品、开始播放儿歌;

◎特约客户来齐后开始做小游戏,吸引别的孩子或家长来参加;

◎接下去看情况,咨询的人多就先做咨询,之后开始销售。

 

8、重点环节:一是氛围要好;二是游戏要易学好玩;三是项目参与性要强,互动性好才能产生好效果。

 

9、持续性:活动要4次以上才可能给客户产生潜意识记忆,所以一定要连续搞4次以上,不管效果明显不明显,因为就算现场最终成交并不多,但知名度一定会大幅度提高了。小区内都会有一个聚会的小广场,周末促销活动一定要在小区内的这个广场里做才会有明显效果。

 

 

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